Ⅰ. Principes de service
L’ensemble des éléments présentés repose sur une sélection conforme aux cadres européens applicables, avec une attention portée à l’usage et à la lisibilité des informations.
Ⅱ. Organisation des parcours
Les étapes liées à la consultation, au paiement et à la livraison sont exposées de manière structurée afin de faciliter la compréhension.
Ⅲ. Livraison et fiscalité
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Acheminement assuré par DHL, FedEx ou UPS, avec suivi disponible
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Mobilier volumineux contrôlé sur le plan structurel et conditionné avec protection
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DDP，montants indiqués incluant la TVA française (20 %) et les droits applicables
Ⅳ. Retours et échanges
Les demandes relatives aux retours ou échanges sont traitées dans le cadre réglementaire français en vigueur.
Ⅴ. Coordonnées de contact
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Adresse : 201 HADDINGTON DR, COLUMBIA, SC, 29229-8779
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Téléphone : +1 (347) 870-6252
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E-mail : team@sofacraftnest.com
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Horaires : du lundi au vendredi, 09:00–12:30 et 14:00–18:00 (CET)
Ⅵ. Données et sécurité
Le traitement des informations s’inscrit dans un cadre technique et réglementaire défini.
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Conformité au GDPR
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Données de paiement et personnelles transmises via chiffrement TLS
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Transactions opérées par des plateformes tierces conformes au standard PCI-DSS
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Absence de conservation des informations bancaires, cookies limités aux fonctions de service