Mentions légales supplémentaires

Ⅰ. Informations générales

• URL de la plateforme : https://sofacraftnest.com.

• Prix affichés incluant la TVA française (20 %) et les droits applicables

• Modalité DDP intégrée au montant indiqué

• Aucun règlement complémentaire requis lors de la réception

Ⅱ. Transport et logistique

• Adresse d’expédition : 201 HADDINGTON DR, COLUMBIA, SC, 29229-8779

• Transporteurs : DHL, FedEx, UPS

• Expédition : 1 à 3 jours ouvrés après traitement

• Livraison estimée : 6 à 13 jours ouvrés

• Envois effectués depuis les États-Unis avec suivi disponible

Ⅲ. Fiscalité et dédouanement

• Droits de douane et TVA (20 %) inclus dans les prix affichés

• Documents commerciaux et pièces de dédouanement joints aux colis

• Emballages et étiquetage conformes aux normes françaises et européennes

• DDP appliqué sans démarche additionnelle pour l’utilisateur

Ⅳ. Droit de rétractation

• Conformément à la directive 2011/83/EU, vous pouvez exercer le droit de rétractation sans motif dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit.

• Modalités détaillées accessibles via Politique de retour, de remboursement et d'échange

Ⅴ. Paiement et protection des données

Les opérations financières et le traitement des données suivent des standards reconnus.

• Paiement opéré via des plateformes conformes au standard PCI-DSS

• Absence de conservation des données de carte bancaire

• Sécurisation des échanges par protocole HTTPS (TLS)

• Données utilisées exclusivement pour la gestion des commandes et services, selon le GDPR

Ⅵ. Droit applicable et règlement des litiges

Les règles juridiques encadrent l’exécution des transactions.

• Recherche prioritaire d’une résolution par échange

• À défaut, compétence attribuée aux juridictions françaises

• Cadre régi par le droit français et les réglementations européennes

Ⅶ. Représentant GDPR – Article 27

Un représentant au sein de l’Union européenne est désigné pour les demandes relatives aux données.

• Droits concernés : accès, rectification, suppression, limitation

• Contact : team@sofacraftnest.com

• Traitement des demandes pendant les heures ouvrées

Ⅷ. Coordonnées

• Adresse : 201 HADDINGTON DR, COLUMBIA, SC, 29229-8779

• Téléphone : +1 (347) 870-6252

• E-mail : team@sofacraftnest.com

• Horaires : du lundi au vendredi, 09:00–12:30 et 14:00–18:00 (CET)